سياسة الشحن والتوصيل - Glow Vision 🚚

في Glow Vision، ندرك أن وصول المكملات الغذائية والفيتامينات إليكم في وقتها وبحالة ممتازة هو جزء أساسي من رحلتكم نحو الصحة. لذلك، قمنا بتطوير نظام شحن سريع وآمن يغطي كافة المناطق.

1. مدة التوصيل المتوقعة

نحن نعمل جاهدين لتسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن:

  • داخل القاهرة والجيزة: يتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.

  • باقي المحافظات: يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

ملاحظة: أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية).

2. تكلفة الشحن

  • تظهر تكلفة الشحن الدقيقة عند صفحة "إتمام الشراء" بناءً على موقعك الجغرافي.

  • نعلن من حين لآخر عن عروض "شحن مجاني" عند تخطي الطلبات لمبلغ معين، فكن بانتظار عروضنا!

3. معايير التغليف والجودة

بما أننا نتعامل مع منتجات طبية وحساسة، فإننا نتبع معايير صارمة في التغليف:

  • تُشحن جميع المنتجات في عبوات واقية للصدمات.

  • نضمن أن جميع المنتجات يتم تخزينها في بيئة مناسبة قبل خروجها للشحن للحفاظ على فعالية المواد الفعالة.

4. تتبع الطلب والتنسيق

  • بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى إشعاراً بتحديث حالة الطلب.

  • سيقوم مندوب الشحن بالتواصل معك هاتفياً قبل التوجه لموقع الاستلام لضمان وجودك في الموعد المناسب.

5. الاستلام والمعاينة

  • يرجى التأكد من حالة الطرد الخارجية عند الاستلام.

  • في حالة وجود أي تلف واضح في الغلاف الخارجي بسبب الشحن، يرجى إبلاغ المندوب فوراً والتواصل معنا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شحنتك، يمكنك دائماً التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

  • واتساب: [ضع رقمك هنا]